El motivo más común de que falle un cambio de plataforma es que se está moviendo a nuestra plataforma WordPress y el sitio no cumple los requisitos.
Para que tu sitio funcione en la plataforma WordPress, asegúrate de que:
- Hay una instalación de WordPress en el directorio public_html de tu espacio web.
- WordPress está actualizado y es compatible con PHP 7.
- Los plugins y temas adicionales también son compatibles con PHP 7.
- El espacio web no se usa para ningún otro software, solo para WordPress.
- Los dominios o subdominios adicionales apuntan al directorio public_html y, por tanto, se configuran mediante una red de WordPress (Multisite) y no con código o directorios adicionales.
Si no se cumple alguno de estos requisitos, el cambio puede fallar o tu web puede no funcionar correctamente.
Nota: te recomendamos comprobar que tu web funciona correctamente con PHP 7 en la plataforma Linux antes de pasarla a WordPress. En Linux puedes cambiar fácilmente la versión de PHP (Switch PHP Version) y así resolver cualquier problema de versión antes del cambio.
Si tienes cualquier otro problema con un cambio de plataforma, abre un ticket desde el Área de clientes y el equipo de soporte de HostCarriel te ayudará.