Si ves el error «Invalid Session» mientras usas el webmail y después se cierra tu sesión, hay varias causas posibles:
- Por defecto, la sesión de inicio de sesión del webmail dura 180 minutos. Si se supera ese tiempo, aparece el error «invalid session». Cierra sesión y vuelve a iniciar una sesión nueva para solucionarlo.
- Una cookie de sesión caducada o no válida. Borra la caché y las cookies del navegador y vuelve a intentarlo.
- Iniciar sesión en otro buzón desde el webmail también provoca el error invalid session. Solo puedes tener una sesión activa a la vez: si has entrado a otro buzón después de tu primer inicio de sesión, tendrás que volver a iniciar sesión.
Si nada de esto funciona y el problema persiste, abre un ticket desde el Área de clientes y el equipo de soporte de HostCarriel te ayudará.