Si puedes enviar correo y ver los mensajes nuevos en la bandeja de entrada, pero no ves las demás subcarpetas, es probable que el ajuste Prefijo de ruta IMAP (IMAP Path Prefix) del dispositivo sea incorrecto.
Para corregirlo:
- Ve a Ajustes → Correo → Cuentas → selecciona tu dirección de correo → Cuenta → Avanzado.
- Al final de la pantalla verás Prefijo de ruta IMAP (IMAP Path Prefix). Déjalo en blanco o prueba a escribir
INBOX. - Guarda los cambios y vuelve atrás por las pantallas de ajustes de la cuenta, guardando donde haga falta.
Ahora deberías ver todas las carpetas de la cuenta. Si no se soluciona, o ya estaba configurado así, puede que tengas que eliminar la cuenta de correo del dispositivo y volver a añadirla.