Con la función de registros de correo (Mail Logs) puedes ver todos los registros de los correos entrantes y salientes de tus buzones.
Cómo ayudan los registros de correo
Los registros ofrecen datos clave para diagnosticar problemas de envío y recepción: la IP y la dirección de correo del remitente y del destinatario, y la fecha y hora en que se envió o recibió el mensaje.
También muestran el estado del correo, como «Delivered» (entregado), lo que te permite confirmar que el mensaje llegó correctamente.
Cómo consultar los registros
Puedes consultarlos desde la página Mail Logs, que encuentras en el panel de control de tu plan de hosting.
- Primero, selecciona el buzón que quieres consultar.
Una vez seleccionado, espera un momento a que cargue el primer conjunto de registros.
- Después puedes filtrar los correos con varias opciones, por ejemplo si el correo es entrante o saliente y el rango de fechas de la búsqueda.
- Verás la lista de correos que coinciden con las opciones elegidas.
- Cuando encuentres el correo que buscas, haz clic en View Log (ver registro) para ver la información detallada de ese correo.
Filtrar por estado de entrega
También puedes filtrar por Delivery Status (estado de entrega) eligiendo el estado en el menú desplegable de la cabecera de la tabla.
En los correos entrantes puedes ver los Delivered (entregados) y los Bounced (rebotados); en los salientes, los Sent (enviados) y los Rejected (rechazados).