Cómo usar traceroute (tracert)

Traceroute (o tracert en Windows) es una herramienta para diagnosticar problemas de red. Muestra la ruta hasta el destino que indiques (un nombre de dominio o una dirección IP) y registra cuánto tardan los paquetes en llegar a él. A veces el equipo de soporte de HostCarriel puede pedirte que ejecutes un traceroute.

Cómo usar traceroute

Así se ejecuta en los tres sistemas operativos más comunes.

Windows

1. Haz clic en Inicio.
2. Escribe Ejecutar (Run) y haz clic en el icono que aparece (se abrirá un cuadro).
3. Escribe cmd y pulsa Aceptar para abrir el símbolo del sistema.
4. En la ventana, escribe tracert tudominio.com (o la dirección IP, según el problema) y pulsa Enter.

macOS

1. Ve a Aplicaciones → Utilidades → Terminal.
2. Escribe traceroute, un espacio y el sitio web o la IP que necesitas diagnosticar, por ejemplo traceroute tudominio.com, y pulsa Enter.

Linux

1. Abre una ventana de Terminal.
2. Escribe traceroute tudominio.com (o sustituye tudominio.com por una dirección IP si te la piden).

Nota: copia el resultado completo y adjúntalo a tu ticket de soporte.